กำเนิดการตลาด

accordingtokotler_cover_final.jpgคุณถามคอตเลอร์ตอบ แปลจาก According to Kotler

หนังสือของฟิลิป คอตเลอร์ที่ดีที่สุดในรอบ 5 ปี

คอตเลอร์เล่าว่าเมื่อเดินทางไปสอนหนังสือตามที่ต่างๆ เขาได้รับคำถามทางการตลาดจากลูกค้า, นักเรียน,นักธุรกิจ และสื่อมวลชน

บางคำถามก็เกิดซ้ำแล้วซ้ำเล่า

คำถามเหล่านี้มีความแตกต่างกันมาก

บางคำถามก็ดีมากเสียจนกระทั่งคอตเลอร์ยังต้องยอมรับ

แต่บางคำถามก็ใสซื่อบริสุทธ์เหลือเกิน

เพื่อนคอตเลอร์บอกว่าเมื่อมีคำถามมากมายขนาดนี้ ออกหนังสือรวมเล่มเสียเลยสิ

“คุณถาม คอตเลอร์ตอบ” จึงเป็นหนังสือที่เหมาะกับผู้สนใจการตลาดและเห็นว่าการตลาดมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดต่อความสำเร็จและล้มเหลวขององค์กร

ผม(ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย) ตัดตอนมาให้อ่านเป็นตัวอย่างครับ

หวังว่าคงจะได้รับความเมตตาเมื่อท่านผู้อ่านเห็นตามแผงนะครับ

การตลาดปรากฏขึ้นครั้งแรกเมื่อไหร่ครับอาจารย์

การตลาดเริ่มต้นพร้อมมนุษย์คู่แรก หากเราใช้เรื่องราวจากคัมภีร์ไบเบิ้ลเป็นตัวอย่าง เราเห็นอีฟจูงใจให้อาดัมกินแอปเปิ้ลต้องห้าม แต่อีฟไม่ใช่นักการตลาดคนแรก อสรพิษที่ชักจูงให้เธอขายความคิดนั้นแก่อาดัมต่างหากที่เป็นปฐมนักการตลาด

การตลาดในฐานะหัวข้อปรากฏขึ้นเป็นครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 ในการสอนวิชาที่เกี่ยวกับการกระจาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งค้าส่งและค้าปลีก

เศรษฐศาสตร์(ซึ่งต้องการเป็นทฤษฎีล้วนๆ)ได้ละเลยสถาบันที่ช่วยให้เศรษฐกิจทำหน้าที่ไปได้

เส้นโค้งของดีมานด์และซัพพลายแสดงให้เห็นถึงราคาที่ตกลงกันได้ แต่ไม่ได้อธิบายห่วงโซ่ของราคาจากผู้ผลิต ไปสู่ผู้ค้าส่งไปจนถึงผู้ค้าปลีก

ดังนั้นนักการตลาดในยุคเริ่มต้นจึงเติมเต็มช่องว่างทางปัญญาที่นักเศรษฐศาสตร์ทิ้งไว้

อย่างไรก็ตาม เศรษฐศาสตร์คือศาสตร์มารดรของการตลาด

ส่วนใหญ่พวกเราคือ “นักเศรษฐศาสตร์ตลาด”

การตลาดเป็นศิลป์หรืองานฝีมือมากกว่ากันครับอาจารย์
การตลาดจะเป็นงานฝีมือหรือวิชาชีพมากกว่าศิลป์

สมาคมการตลาดแห่งสหรัฐอเมริกาและอังกฤษกำลังทำงานโดยอิสระเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือสำหรับนักการตลาด
สองสามคมนี้เชื่อว่าสามารถสร้างการทดสอบเพื่อแยกแยะระหว่างนักการตลาดที่เป็นของจริงและของปลอมได้

ขณะเดียวกัน คนจำนวนมากที่ไม่ได้ถูกฝึกมาทางด้านการตลาดก็สามารถก่อความคิดทางการตลาดที่เฉียบคมได้

Ingvar Kamprad ไม่ใช่นักการตลาด อย่างไรก็ตามบริษัท IKEA ของเขาประสบความสำเร็จอย่างเป็นปรากฏารณ์ในการนำเฟอร์นิเจอร์คุณภาพดี ราคาถูกไปสู่มวลชน

การสร้างสรรค์(creativity) คือส่วนสำคัญของความสำเร็จทางการตลาด และไม่ได้จำกัดเฉพาะนักการตลาด

แต่ศาสตร์ก็มีความสำคัญต่อการตลาดเช่นกัน

นักการตลาดผลิตการค้นพบที่น่าสนใจผ่านการวิจัยตลาด การสร้างโมเดลตลาดและวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

นักการตลาดใช้โมเดลทางการตลาดเพื่อการตัดสินใจและชี้นำการลงทุน

พวกเขากำลังพัฒนาเมทริกซ์ทางการตลาดเพื่อจับผลกระทบของกิจกรรมที่เกี่ยวกับการขายและกำไร

ผมไม่อยากพูดว่าการตลาดเป็น…

…ศิลป์

…งานฝีมือ

…ศาสตร์

…แต่ทว่าเป็นปฏิบัติการของทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น

Published in: on June 5, 2007 at 11:57 pm  Comments (18)  

The URI to TrackBack this entry is: https://thaicoon.wordpress.com/2007/06/05/118/trackback/

RSS feed for comments on this post.

18 CommentsLeave a comment

  1. เย้ๆ become to first guy of this issue,,,,,,,,

    มนุษย์ ต้องอยู่ร่วมกัน มันก็เลยต้องมีการตลาด หรือ ปล่าว หว่า??? ฮาๆๆๆ

  2. I come to second guy of this issue

    Marketing mean stimuli of sin

  3. หากจะเปรียบเรื่องการตลาดกับพุทธศาสนา ก็คงจะเป็นเรื่องของการที่นักการตลาดจะต้องเรียนรู้ที่จะลดความเป็นตัวกู ของกู ลง แล้วหันมาเรียนรู้ และใส่ใจบุคคลอื่นๆ (ผู้บริโภค) เพื่อคิดค้นหานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อช่วยเหลือ (ตอบสนองตวามต้องการ) ผู้คนเหล่านั้น แล้วผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นก็คือ ความพึงพอใจของคนเหล่านั้น ที่จะแปรเปลี่ยนออกมาเป็นความสุขที่แท้จริงของนักการตลาด หรือสิ่งที่เป็นรูปธรรมอย่าง Market share ที่เพิ่มขึ้นนั่นเอง

    ปล. อ.ธันยวัชร์ ลืมลบบทความของเมื่อวานหรือเปล่าค่ะ เดี๋ยวแกล้งผู้ฟังไม่สำเร็จหรอกค่ะ (เกือบเชื่อแล้วนะเนี่ย)
    แต่ยังงัยก็ลบซักอาทิตย์ละครั้งดีกว่ามั้ยค่ะ…..

  4. ฟังนักการตลาดแล้วชักเคลิ้ม น่าเชื่อชะมัด แต่ถ้าเชื่อแล้วติดกับดักทางการตลาดชักจูงใจ เหมือนกับอสรพิษชักนำอีฟให้จูงใจอดัมทำความผิด ดังนั้นการตลาดอาจไม่ใช่จะยกย่องให้เป็นศาสตร์ที่บริสุทธิ์หรือศิลป์อันเป็นเลิศได้เหมือนอย่างเช่นเศรษฐศาสตร์ เพราะว่าเศรษฐศาสตร์อธิบายถึงสัจจธรรมและกลั่นเป็นทฤษฎีความเชื่อมั่นบนพื้นฐานของการกระจายจัดสรรและการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้ตอบสนองกับระดับความพึงพอใจที่เป็นอยู่ ณ.ขณะนั้น (เน้นนะครับระดับความต้องการในขณะนั้น) แต่การตลาดไม่ใช่เช่นนั้น แต่อาศัยพื้นฐานความเป็นมนุษย์ที่มีความต้องการและแสวงหาเสพความสุขตอบสนองความอยากอย่างไม่รู้จักพอและไม่สิ้นสุด จึงต้องพยายามหาทางออกต่างๆ ไม่ว่าจะเรียกว่ากลยุทธ์หรือกลวิธีการใหม่ๆหรือช่องทางใหม่หรือนวัตกรรมใหม่ๆหรือรีไซเคิลเป็นวัฎจักรย้อนกลับมาใหม่สร้างพฤติกรรมการบริโภคและความต้องการเสพให้มากยิ่งขึ้น เพื่อผลทางกำไรและธุรกิจ ดังนั้นจึงไม่อาจคูควรว่าเทียบกับกับเศรษฐศาสตร์ได้ด้วยฉะนี้ จนกว่าจะหาแนวทางที่สมดุลภายใต้กรอบคุณธรรมและจรรยาบรรณบนพื้นฐานวิชาชีพ อาจแรงไปนะ แต่ก็ควรพิจารณาไว้บ้าง และนี่ก็ไม่ใช่ความคิดด้านลบนะ อย่ามองอะไรของฝรั่งว่าดีไปหมดขอเพียงเป็นแนวทางและคิดต่อยอดแสวงหาสัจจะด้วยตนเองนะ ขอบคุณ

  5. คงมีแต่มีมนุษย์ละครับ ตอนจีบแฟนก็ใช้หลักการตลาดนาครับ ใช้สร้อยทอง ดอกไม้ รถหรูๆ หลอกล่อ 555

    ขอออกความคิดเห็นเรื่องการลบไฟล์ครับ วันเดียวคงสั้นไปนะครับอาจารย์ อยากให้ทิ้งไว้ให้ผู้ฟังผู้อ่านช่วยกันออกความคิดเห็นสักสามวัน พอมันนิ่งให้อยู่เพื่อให้เข้ามาอ่านความคิดเห็นของคนอื่นกันอีกสักสองวันค่อยลบครับ คือ ผมเข้ามาอ่านของที่อาจารย์โพสไว้แล้ว ก็อยากอ่านความคิดเห็นของท่านอื่นๆด้วยครับ ได้ความรู้ในหลายๆ แง่มุม เพราะบางท่านก็ทำงาน มีประสพการณ์มากโขอยู่ครับ จึงอยากให้ทิ้งไว้หลังจากนิ่งแล้ว (คือไม่มีคนโพสต์แล้วสักสองวันครับ)

  6. ผมเคยถามและส่งเมล์สอบถามคุณธันยวัช หลายครั้งแล้วไม่รู้ว่าได้รับหรือยังครับ

    คือหนังสือนี้ผมซื้อมาแล้ว ผมก็เรียนคณะบริหารธุรกิจมาแต่ไม่ได้เน้นเจาะลึกทางการตลาดมากนัก พอซื้อมา บางหัวข้อก็ยังไม่เข้าใจมาก มันจะศัพท์เฉพาะทางการตลาด จึงอยากจะให้คุณแนะนำหนังสือเกี่ยวกับการตลาดแบบคนเริ่มต้นหน่อยครับ

    ในบล็อคนี้อยากให้เพิ่มตารางเวลาและรายละเอียดของการด้วยครับสัมมนา

  7. คุณธันยวัชร์ช่วยเพิ่มเวลาอีกซักวันสองวันได้ไหม่คะ บางทีติดภาระกิจจริงๆคะไม่ได้เก

    เมื่อคืนก็เหมือนกัน ไปธุระที่ตราดกว่าจะได้กลับ คิดว่าพี่เอาจริงแน่ลบแน่เลย ขับรถเร็วขึ้นกว่าปกติ วิ่งเปิด COM หัวทิ้มเลย คืนนั้นเลยได้ไป หนึ่งใบสั่ง กับหนึ่งหัวโน!

    นะคะช้าลงอีกนิดได้ผลดีอีกหลาย

  8. ผมรู้คุณธันยวัชร์ ใจดีเขาทำตามแฟนรายการขอได้อยู่แล้ว
    แต่ก็แล้ว แต่อารมณ์ของ ท่านเกียงอุย

    จริงๆแล้วมันก็คือข้ออ้างของคนเราทั้งนั้นครับ
    คุณไม่ว่างคุณก็ต้องรู้จักคนที่เขาว่าง รู้จักกัน เป็นเพื่อนกัน
    รวมคิดรวมสร้าง ด้วยกัน
    เช่น คนที่เข้าเป็นแฟนรายการที่เขาฟังรายการเหมือนกันกับคุณ
    ก็ให้เขาช่วยคุณ เราก็เหมือน นร. นศ. ที่เรียนอยู่ ต้องมีเพื่อนช่วย
    ไม่มีใครพร้อมไปหมดทุกสิ่งหลอกครับ
    ขอบคุณ
    ด้วยความเคารพ
    จาก เป้ มาสเตอร์
    ปล. ในแต่ละช้วงเวลา
    คุณต้องจักอันดับสำคัญก่อนหลัง
    ของสิ่งที่คุณจะต้องทำ
    เพื่อสร้างระบบชีวิตที่เหมาะสม
    from time to time
    reorder your priorities.
    1
    2
    3

  9. Marketing in the old times tends to serve real needs, but in
    the present time, Marketing tends to create a new demand
    that even customers themselves never had….

    We must learn Marketing in order to understand how market
    machanism works
    and use the concept of sufficiency according to Nai-long’s
    teaching.

  10. เรียนคุณทานยาวัดกับคุณอาทิด
    ผมฟังรายการตอนกลางวันไม่เคยจบซักวัน แต่อาศัยมาเปิดอ่านจาก
    กรุณาอย่ารีบลบเร้วเลย ขอไว้อ่านหน่อยนะ….มาหาเฮีย
    กลับบ้านต้องแย่งกับลูกอีก ขอหน่อยเฮียวัดกับพี่ทิด
    ขอบคุณหลาย

  11. การตลาดสำหรับผมน่าจะเกิดมาก่อนมนุษย์สองคู่แรกอีกคับ อย่าง ดอกไม้ยังทำการตลาดกับผึ้งเลย “พ่อแม่พี่น้อง ให้ไว มาดูดื่มน้ำหวานสดๆ เร็วเพ่”

  12. นักการตลาด สมัยนี้เคี่ยวมาก อยากให้วางแผนการตลาดแบบพอเพียง โดยคำนึงสังคม ชาติ บ้าง อย่าหวังผลกำไรเว่อมากนัก

  13. การตลาด เป็น sense & Imagination ที่อยู่บนพื้นฐานของข้อมูล คนที่มีแต่ข้อมูล ไม่มีsense & Imagination ก็ทำตลาดไม่สำเร็จ คนที่มี sense & imagination แต่ไม่มีข้อมูลก็ทำงานการตลาดไม่สำเร็จ

  14. อยากทราบว่า มีหนังสือ Marketing Managment ที่แปลเป็นภาษไทยไหมค่ะ
    คือว่า กำลังเรียนอยู่ เทอมนี้ คือว่า อาจารย์เค๊าแจกภาษา eng มาแล้วแหละ เพื่อนๆหลายคน ก้เลยอยากทราบว่าจะมีใครเคยทำภาษาไทยไว้บ้างค่ะ

  15. ลืมไป ตอนนี้มี คุณถาม คอตเลอร์ตอบ อยู่ในมือแล้วนะ ได้มาพักหนึ่งแล้วละ กำลังจะอ่านจ๊ะ
    นอกจากเล่มนี้แล้ว ควรอ่านเล่มไหนอีกไหม

  16. อยากจะดาวน์โหลดเก็บไว้ไว้อ่านนานๆคับ แต่ทำไม่เป็นคับ ช่วยบอกวิธีหน่อยนะคับ

  17. ขอบคุณรายการนี้ จริงๆ นะคับ ทำให้ผมคนที่ไม่มีความรู้ได้มีความรู้มากยิ่งขึ้น

    ขอให้รายการดีๆ อย่านี้อยู่กับคนไทยไปนานๆนะคับ รับรองว่า ประเทศเจริญกว่านี้แน่

    ไม่รู้ วิธีดาวน์โหลดคับ รบกวนช่วยบอกด้วยนะคับ

  18. ชอบฟังรายการ BUSINESS CONNECTION ที่จัดโดยคุณธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย และ คุณอาทิตย์ โกวิทวรางกูล

    ครั้งแรกๆ ที่ได้ฟังรู้สึกว่า เออ! ตลกดีแฮะ ทำให้เราไม่ค่อยเคลียด ก็รู้ว่าผู้จัด force to laugh แต่พอฟังไปนานก็รู้สึกขำด้วย รายการนี้มีประโยชน์และทำให้ดิฉันได้รู้ในสิ่งที่ไม่เคยรู้ ทำให้เรามีความคิดกว้างขวาง

    แต่เสียดายที่คลื่นนี้รับได้เฉพาะในกรุงเทพฯ และปริมณฑลเท่านั้น ถ้าขยายให้รับได้ครอบคลุมทั้งประเทศจะดีมากเลยค่ะ เพราะจะทำให้คนไทยส่วนใหญ่คิดไปในทางเดียวกัน

    สุดท้ายนี้ขอให้คุณทั้งสองและคลื่นนี้อยู่คู่ประเทศไทยไปนานแสนนานน๊ะคะ
    ลัดดาวัลย์.


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: